Support

Bei weiteren Fragen oder Problemen kontaktieren Sie den Support:

• E-Mail: support@anyautomation.ch
• Dokumentation: anyautomation.ch/docs (auch über Help → AnyAutomation Documentation in der App)
• YouTube: kurze Videos zu neuen Funktionen auf youtube.com/@AnyAutomation-Studio (auch über Help → Folgen Sie uns auf YouTube in der App)
• Bug oder Funktionswunsch melden: Help → Problem melden in der App

Help → Problem melden

Öffnet den Problemberichts-Dialog zum Melden eines Fehlers oder Funktionswunschs. Wähle die Art des Problems, trage einen Titel und eine Beschreibung ein und sende den Bericht ab — die Versions- und Systeminformationen, die zur Untersuchung des Problems nötig sind, werden automatisch angehängt.

Bei einem Fehlerbericht kannst du zusätzlich die jüngste Aktivität jeder genutzten Funktion anhängen: Aktiviere Openness Manager-Protokoll einschließen, Forge-Protokoll einschließen, EPLAN-Protokoll einschließen, PLC Online-Protokoll einschließen, Unit-Tests-Protokoll einschließen oder Hardware-Simulation-Protokoll einschließen. Ein Kontrollkästchen erscheint nur für eine Funktion, die etwas zu teilen hat, und hilft, Verbindungs- und Ablaufprobleme zu untersuchen. Über den Link show neben einem Kontrollkästchen siehst du vorher, was gesendet wird; entferne das Häkchen, um das jeweilige Protokoll wegzulassen.

Help → About

Zeigt Versions- und Systeminformationen zu AnyAutomation Studio. Über Copy kopierst du diese Angaben in die Zwischenablage. Der Dialog nennt zudem die Support-E-Mail-Adresse, die Website und das Quellcode-Repository.